Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de los datos

CobranzApp es responsable del uso y proteccion de sus datos personales, los cuales seran tratados de forma confidencial y segura.

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:

contacto@cobranzapp.mx

2. Datos personales que recabamos

Los datos personales que podemos recabar a traves de la Plataforma incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Nombre completo
• Correo electronico
• Numero telefonico
• Datos fiscales (RFC, razon social, regimen fiscal, uso de CFDI)
• Informacion de facturacion
• Informacion de usuarios y clientes finales del Usuario
• Datos necesarios para la gestion de cobranza y pagos

CobranzApp no almacena informacion sensible de tarjetas bancarias. Dichos datos son procesados directamente por proveedores externos de pago certificados.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales recabados seran utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Proveer el acceso y uso de la Plataforma CobranzApp
• Gestion de usuarios, roles y permisos
• Emision de facturas electronicas (CFDI)
• Gestion de cobranza y recordatorios de pago
• Procesamiento de pagos a traves de proveedores externos
• Soporte tecnico y atencion al cliente
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

Finalidades secundarias (opcionales):

• Envio de comunicaciones relacionadas con mejoras, funcionalidades o avisos relevantes de la Plataforma

En caso de no desear que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, podra manifestarlo a traves del correo de contacto.

4. Transferencia de datos personales

CobranzApp podra compartir ciertos datos personales unicamente con:

• Proveedores de servicios tecnologicos (mensajeria, pasarela de pagos, servicios en la nube)
• Proveedores de facturacion electronica
• Autoridades competentes, cuando sea legalmente requerido

Estas transferencias se realizan bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad, y solo para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso.

5. Uso de proveedores externos

Para la operacion de la Plataforma, CobranzApp utiliza proveedores externos reconocidos a nivel internacional para:

• Procesamiento de pagos electronicos
• Envio de mensajes de WhatsApp
• Almacenamiento y servicios en la nube

Dichos proveedores cuentan con estandares de seguridad adecuados y son responsables del tratamiento de los datos que procesan conforme a sus propios avisos de privacidad.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, debera enviar una solicitud al correo:

contacto@cobranzapp.mx

La solicitud debera incluir:

• Nombre del titular
• Medio para comunicar la respuesta
• Descripcion clara del derecho que desea ejercer

La respuesta sera emitida dentro de los plazos establecidos por la ley.

7. Medidas de seguridad

CobranzApp implementa medidas de seguridad administrativas, tecnicas y fisicas para proteger los datos personales contra dano, perdida, alteracion, destruccion o uso no autorizado.

8. Uso de cookies y tecnologias similares

La Plataforma puede utilizar cookies y tecnologias similares para mejorar la experiencia del usuario. Estas tecnologias no recaban informacion personal sensible.

El Usuario puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuracion de su navegador.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

CobranzApp se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estaran disponibles dentro de la Plataforma y/o en el sitio web oficial.

10. Consentimiento

Al utilizar CobranzApp, el Usuario reconoce haber leido y aceptado el presente Aviso de Privacidad.